Política de privacidad

La presente política de privacidad está redactada bajo los estándares establecidos por el Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD) y más concretamente para dar cumplimiento al deber de información que tiene todo responsable del tratamiento frente a los interesados.

Responsable del Tratamiento
Identidad: Paula Santolalla de Pedro
NIF: 47592988-P
Nombre Comercial /Marca: Dear Mee
Email: hello@dearmee.com
Sitio Web: dearmee.com

Debido a que en dearmee.com tratamos datos para distintas finalidades, hemos clasificado parte de la información en los siguientes apartados, de modo que le haga más simple y fácil su comprensión. Le informaremos de: las finalidades por las cuales tratamos sus datos personales; donde los hemos obtenido; la obligatoriedad o necesidad de que nos comunique los datos para la finalidad en cuestión; la base jurídica que nos legitima para el tratamiento; y el plazo de conservación por el que trataremos los datos.

Sus datos personales no serán tratados para otras finalidades de las aquí contempladas.

  1. REGISTRO WEB
  • Finalidad (Para que tratamos sus datos)

El usuario registrado en dearmee.com tendrá un área personal, donde podrá acceder y rectificar sus datos de usuario y dirección de facturación; enviar cartas o mensajes al futuro; realizar un seguimiento de su actividad; y contratar productos o servicios; etc.

Nota: Si al registrarse marca la casilla de verificación Newsletter situada bajo el formulario, consulte “punto 4 Newsletter”.

  • Obtención (Cómo los obtenemos)

Del propio usuario al rellenar con sus datos y enviar el formulario de registro web

  • Base Jurídica (Qué nos legitima a tratarlos)

Consentimiento informado del usuario al rellenar el formulario y presionar el botón “registrarse”.

  • Obligatoriedad (Qué sucede si no nos lo facilita)

Los datos que pedimos en el formulario de Registro web marcados como obligatorios, son necesarios para que podamos realizar correctamente el Registro. Si no nos los facilita, no podremos procesar su alta. Si hay campos opcionales, no tiene obligación de facilitárnoslos para la prestación del servicio.

  • Plazo Conservación (Durante cuánto tiempo los trataremos)

Hasta la retirada del consentimiento mediante la eliminación de la cuenta, que puede realizar usted mismo des de su área personal.

2. CONTRATACIÓN

  • Finalidad (Para que tratamos sus datos)

El cliente podrá contratar productos y servicios ofrecidos por el titular.

Nota: Las pasarelas de pago son empresas externas al responsable, por lo que el responsable no tratará datos bancarios de sus clientes.

  • Obtención (Cómo los obtenemos)

Del propio cliente al rellenar sus datos de facturación y enviar el formulario de compra. Advertencia: Los datos de facturación se guardan automáticamente en su aria personal al enviar el formulario de compra. También puede rellenarlos directamente des de su área personal. Si no desea que se guarden sus datos, no realice ninguna compra.

  • Base Jurídica (Qué nos legitima a tratarlos)

Ejecución de un contrato entre el cliente y el responsable.

  • Obligatoriedad (Qué sucede si no nos lo facilita)

Los datos que pedimos en el formulario de compra, son necesarios para que podamos prestar correctamente el servicio. Si no nos los facilita, no podremos procesar su pedido. Si hay campos opcionales, no tiene obligación de facilitárnoslos para la prestación del servicio.

  • Plazo Conservación (Durante cuánto tiempo los trataremos)

Hasta la prestación del servicio. Cumplido el servicio, se conservaran sus datos durante los plazos legalmente establecidos para atender a responsabilidades.

3. FORMULARIO “ESCRIBE”

  • Finalidad (Para que tratamos sus datos)

Para enviar cartas o mensajes al futuro. La localización (país) solo se utilizará para mostrar un punto (anónimo) en el mapa de Dear Mee des de donde se envió la carta. Si la cata es pública no se mostraran los datos ni del remitente ni de los destinatarios, ni tampoco de los archivos adjuntos, solo el texto.

Nota: Asegúrese de no introducir datos que hagan identificadas o identificables a personas en el texto de la carta o mensaje público.

  • Obtención (Cómo los obtenemos)

Al rellenar el formulario de envío de cartas o mensajes al futuro.

  • Base Jurídica (Qué nos legitima a tratarlos)

Ejecución de un contrato entre el cliente y el responsable.

  • Obligatoriedad (Qué sucede si no nos lo facilita)

Los datos que pedimos en el formulario de “escribe”, son necesarios para que podamos prestar correctamente el servicio. Si no nos los facilita, no podremos procesar su pedido.

Si hay campos opcionales, no tiene obligación de facilitárnoslos para la prestación del servicio.

  • Plazo Conservación (Durante cuánto tiempo los trataremos)

Hasta la prestación del servicio. Cumplido el servicio, se conservaran sus datos durante los plazos legalmente establecidos para atender a responsabilidades.

4. DATOS DE LOS DESTINATARIOS DE LAS CARTAS O TARJETAS DE REGALO

  • Finalidad (Para que tratamos sus datos)

Para poder enviar las cartas o mensajes o las tarjetas de regalo, necesitaremos el e-mail del destinatario/s.

  • Obtención (Cómo los obtenemos)

Los facilita también el cliente (remitente de la carta, mensaje o tarjeta de regalo) al rellenar el formulario de envío al futuro e indicar mail del destinatario/s.

  • Base Jurídica (Qué nos legitima a tratarlos)

Ejecución del contrato de prestación de servicios entre el cliente y el responsable.

*El cliente (remitente) declara por contrato que está autorizado a facilitarnos los datos del destinatario/s.

  • Obligatoriedad (Qué sucede si no nos lo facilita)

Los datos que pedimos al cliente (remitente) del destinatario/s, son necesarios para que podamos prestar correctamente el servicio.

Si no nos los facilita, no podremos procesarlo correctamente.

  • Plazo Conservación (Durante cuánto tiempo los trataremos)

Hasta el envío de la carta o mensaje al destinatario. Cumplido el servicio, se conservaran sus datos durante los plazos legalmente establecidos para atender a responsabilidades.

Nota: Si el destinatario opta por registrarse en dearmee.com, consulte el punto 1 “Registro sitio web dearmee.com”

5. SUSCRIPCIÓN NEWSLETTER

  • Finalidad (Para que tratamos sus datos)

El suscriptor recibirá las últimas novedades en nuestros servicios y demás noticias de interés relacionadas con DEAR MEE

  • Obtención (Cómo los obtenemos)

Del propio suscriptor mediante el formulario de suscripción.

También puede habilitarse una casilla de verificación debajo de otros formularios (como contacto o Registro). En tal caso, no se solicitarán datos adicionales a los solicitados en el formulario, para esta finalidad.

  • Base Jurídica (Qué nos legitima a tratarlos)

Consentimiento informado del interesado al rellenar los campos habilitados en el formulario de suscripción y presionar “suscríbete”;

Consentimiento informado al marcar afirmativamente la casilla de verificación relativa a la suscripción al Newsletter habilitada bajo otros formularios.

  • Obligatoriedad (Qué sucede si no nos lo facilita)

Los datos que pedimos en el formulario, son necesarios para que podamos realizar correctamente tu suscripción. Si no nos los facilita, no podremos procesar su alta.

Marcar la casilla de verificación habilitada bajo otros formularios (como contacto o registro), no es obligatorio. La única consecuencia para usted será no recibir la Newsletter.

  • Plazo Conservación (Durante cuánto tiempo los trataremos)

Hasta que cancele su suscripción, mediante el link habilitado en cada Newsletter que reciba.

6. FORMULARIO DE CONTACTO

  • Finalidad (Para que tratamos sus datos)

Cualquier usuario podrá contactarnos para una solicitud de información, duda, aclaración o incidencia.

Nota: Si se habilita casilla de verificación de Newsletter bajo este formulario, consulte “punto 4 Newsletter”

  • Obtención (Cómo los obtenemos)

Del propio interesado mediante el formulario de contacto.

  • Base Jurídica (Qué nos legitima a tratarlos)

Consentimiento informado del interesado al rellenar los campos del formulario de contacto y presionar “enviar”.

  • Obligatoriedad (Qué sucede si no nos lo facilita)

Los datos que le pedimos en el formulario como obligatorios, son necesarios para poder atenderle correctamente. Si no nos los facilita, no podremos atender su solicitud. Si hay campos opcionales, no tiene obligación de facilitárnoslos para la prestación del servicio.

  • Plazo Conservación (Durante cuánto tiempo los trataremos)

Hasta la atención de la solicitud.

7. FORMULARIO AFILIADOS (Gana dinero con nosotros)

  • Finalidad (Para que tratamos sus datos)

Cualquier usuario podrá contactarnos para solicitarnos una colaboración.

  • Obtención (Cómo los obtenemos)

Del propio interesado mediante el formulario de afiliados.

  • Base Jurídica (Qué nos legitima a tratarlos)

Solicitudes: Ejecución de medidas precontractuales a solicitud del interesado.

Colaboraciones (Cuando el responsable acepte la solicitud de colaboración): Ejecución del contrato entre el responsable y el colaborador.

  • Obligatoriedad (Qué sucede si no nos lo facilita)

Los datos que le pedimos en el formulario como obligatorios, son necesarios para poder atenderle correctamente. Si no nos los facilita, no podremos atender su solicitud.

Si hay campos opcionales, no tiene obligación de facilitárnoslos para la prestación del servicio.

  • Plazo Conservación (Durante cuánto tiempo los trataremos)

Hasta la atención de la solicitud, si la misma es rehusada por el responsable.

Hasta el fin de la colaboración, en el caso de que sea aceptada por el responsable. Terminada la relación contractual, se conservaran sus datos durante los plazos legalmente establecidos para atender a responsabilidades.

8. COOKIES PROPIAS O DE TERCEROS

  • Finalidad (Para que tratamos sus datos)

Para optimizar nuestros servicios, recordar sus preferencias y mostrarte publicidad relacionada con sus hábitos de navegación.

  • Obtención (Cómo los obtenemos)

Del propio usuario mediante las cookies que se almacenan en su dispositivo y recogen la información que genera su actividad en la red

  • Base Jurídica (Qué nos legitima a tratarlos)

Técnicas /Necesarias: Condiciones de uso del sitio web que el usuario acepta con la mera navegación.

Otras (Preferencias, Analíticas, Publicidad, Publicidad comportamental): Consentimiento informado del interesado mediante el banner de cookies.

  • Obligatoriedad (Qué sucede si no nos lo facilita)

Técnicas / Necesarias: Son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio, si las deshabilita des de su navegador es probable que servicios no funcionen correctamente.

Otras: No tiene obligación de consentirás. Si no da su consentimiento, simplemente no se le instalarán las cookies que no ha consentido.

  • Plazo Conservación (Durante cuánto tiempo los trataremos)

Técnicas: Hasta su caducidad (ver tabla de caducidad y restante información de cookies en la política de cookies.

Otras: Hasta la retirada del consentimiento o caducidad.


Información Común a las distintas finalidades:

  • Destinatarios

El Responsable, no comunicará/cederá sus datos personales de nuestros usuarios o clientes a ningún tercero, salvo por obligación legal.

No obstante y aunque no se trata de una comunicación/cesión de datos, para prestarle alguno de nuestros servicios, precisaremos de la colaboración de algunas empresas externas, con las que hemos firmado un contrato de encargado del tratamiento. En particular queremos ampliarle la información relacionada con nuestro encargado del tratamiento “Tree-Nation” que tratará por nuestra cuenta los datos de nuestros clientes, para comunicarles y hacer una recolecta de los árboles plantados.  Si desea más información consulte la política de privacidad de tree-nation.com/legal/privacy-policy

Asimismo, su información personal estará a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

  • Transferencias Internacionales

Con carácter general no se realizarán transferencias internacionales con sus datos personales, salvo con nuestro proveedor de mailing “mailchimp” con el que se cuenta con un instrumento jurídico adecuado que puede consultar en el siguiente enlace https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/

  • Elaboración de perfiles

No tenemos establecidos mecanismos de elaboración de perfiles en el tratamiento de sus datos personales.

Ahora bien, sí podemos establecer cookies propias o de terceros del tipo “comportamentales” que efectivamente podrían elaborar un perfil en base a su navegación en nuestro sitio web. Pero para poder habilitarlas, necesitaremos su consentimiento previo. Para más información consulte nuestra política de cookies.

  • Medidas de Seguridad:

Nos preocupa la seguridad de sus datos, por ello hemos establecido una serie de medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la disponibilidad, integridad y confidencialidad de sus datos ante tratamientos no autorizados o ilícitos, así como ante la pérdida, destrucción o daño accidental de los mismos. Sin embargo, la seguridad absoluta no se puede garantizar y no existe ningún sistema de seguridad que sea impenetrable por lo que, en el caso de cualquier información objeto de tratamiento y bajo nuestro control se viese comprometida como consecuencia de una brecha de seguridad, tomaremos las medidas adecuadas para investigar el incidente, notificarlo a la Autoridad de Control y, en su caso, a aquellos usuarios que se hubieran podido ver afectados para que tomen las medidas adecuadas.

  • Sus derechos

Tiene derecho a ser informado sobre las actividades de tratamiento que se realizan por el responsablecon sus datos personales, así como tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar, ejercer la portabilidad y oponerse al tratamiento de sus datos personales ante el responsable mediante la siguiente dirección de correo electrónico hello@dearmee.com, acreditando debidamente su identidad y siguiendo las instrucciones que se le indiquen. Aunque, los usuarios registrados, podrán acceder directamente, rectificar y suprimir algunos desus datos des de su área personal.

Tiene derecho a retirar su consentimiento para aquellas finalidades que lo hubiere prestado. La retirada de su consentimiento, no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En caso de disconformidad, puede interponer una reclamación ante la autoridad de control de su país.  

Puede obtener más información sobre sus derechos en el sitio web del CEPD edpb.europa.eu/a o en el sitio web de la autoridad de control de su país.

  • Responsabilidad del usuario:

Al facilitarnos sus datos a través de canales electrónicos, el usuario garantiza que es mayor de 16 años y que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario confirma que responde de la veracidad de los datos comunicados y que mantendrá convenientemente actualizada dicha información de modo que responda a su situación real, haciéndose responsable de los datos falsos e inexactos que pudiera proporcionar, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse.

Aviso: Esta política puede ser modificada ante cualquier cambio en el tratamiento de datos o cambio  normativo. Si ello sucede, se lo comunicaremos.                   
Ante cualquier cuestión o incidencia no dude en contactarnos, estaremos encantados de atenderle en hello@dearmee.com

Fecha última actualización 1 de Julio de 2021